PAESE

Italia – Sede Milano

LINGUE RICHIESTE

Italiano e inglese

TIPOLOGIA DI CONTRATTO

Contratto a tempo determinato (1 anno) con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato

Full time: 38 a Settimana

RAL 23.000 €

Possibilità di lavorare da remoto nove giorni a mese, dopo un periodo di formazione

REQUISITI FONDAMENTALI

Buona padronanza della lingua inglese e conoscenza nella configurazione di sistemi Windows Client e Android.

Disponibilità a svolgere almeno quattro brevi trasferte annue sul territorio italiano.

 DESCRIZIONE

La figura ricercata entra a far parte del Dipartimento IT presso la sede di Milano che lavora quotidianamente per fornire assistenza all’Organizzazione, così da migliorare la qualità del servizio erogato e rendere l’esperienza dei clienti interni funzionale e sicura alle attività che svolgono.

Le attività del/la Junior Help Desk IT Officer si concentrano nel supporto tecnico agli utenti interni e nella gestione degli asset IT aziendali, dalla preparazione e configurazione, alla risoluzione di problematiche, garantendo la massima efficienza delle infrastrutture tecnologiche in tempi rapidi.

PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA’:

·      preparare e installare gli asset IT (PC, stampanti, telefoni, ecc.).

·      svolgere attività di troubleshooting, riparazione, analisi e di gestione delle attività di assistenza tecnica

·      installare e configurare i sistemi operativi Windows Client, MacOS e Android

·      gestire i PC in dominio e fornire supporto su Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID

·      fornire soluzioni mirate a risolvere problematiche tecniche interne, garantendo un servizio rapido ed efficace.

REQUISITI RICHIESTI

·      almeno due/tre anni di esperienza in un ruolo analogo

·      buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata)

·      buona conoscenza hardware e software

·      competenza nell’installazione e configurazione di sistemi Windows Client, MacOS e Android.

·      conoscenza di base dei servizi di rete (TCP/IP, routing, DNS, DHCP, ecc.).

·      conoscenza dei fondamenti di Microsoft Active Directory e Microsoft Entra ID.

·      capacità di problem solving e troubleshooting tecnico.

Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, proattività e orientamento al cliente. Nonché saper lavorare in autonomia e dimostrare passione per le nuove tecnologie.

Si richiede la disponibilità a brevi trasferte nel territorio nazionale per lo più dove sono presenti i progetti di EMERGENCY.